Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site laitdamour.store. En passant commande sur ce site, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
1. Identité du vendeur
Le site laitdamour.store est édité par :
Nom de l’entreprise : Lait d’Amour
Adresse : 5 rue gabriel Faure
Numéro de téléphone : 0690904589
Email : gjuliette847@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site laitdamour.store, dans la limite des stocks disponibles. Les photos et descriptions des produits sont non contractuelles et peuvent comporter des erreurs. En cas d’indisponibilité d’un produit après la validation de la commande, le client sera informé dans les plus brefs délais.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Lait d’Amour se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client peut passer commande directement sur le site. Après avoir sélectionné les produits, le client doit remplir les informations nécessaires à la livraison et choisir le mode de paiement.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Lait d’Amour se réserve le droit de refuser toute commande pour des raisons légales ou techniques.
5. Paiement
Le paiement est effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre mode de paiement proposé sur le site. Le paiement est sécurisé par un protocole SSL garantissant la confidentialité des informations.
6. Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids des produits. Le délai de livraison varie en fonction de la localisation du client et du mode de transport choisi. Lait d’Amour ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables aux services de transport.
7. Rétractation et retours
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit, dans son état d’origine, pour un échange ou un remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.
Les produits retournés doivent être complets et non utilisés. Les produits personnalisés ou en promo ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut.
8. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le client peut demander un échange ou un remboursement selon les modalités prévues par la loi.
9. Responsabilité
Lait d’Amour ne pourra être tenu responsable des dommages indirects pouvant résulter de l’utilisation des produits achetés. La responsabilité de Lait d’Amour est limitée à la valeur des produits achetés par le client.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site laitdamour.store, tels que les images, textes, logos, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
11. Protection des données personnelles
Lait d’Amour collecte des données personnelles dans le cadre de la gestion des commandes. Ces données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas partagées avec des tiers. Le client peut exercer son droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données personnelles en contactant Lait d’Amour par email.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, le client peut saisir le médiateur de la consommation compétent ou le tribunal de france.